Үйлчилгээний нөхцөл

1. Ерөнхий зүйл

Энэхүү нөхцөл нь "МОН-ХАТАН ХАУС" ХХК (цаашид "бид")-ийн ажиллуулдаг дараах үйлчилгээг ашиглахад хамаарна:

• tsomtsog.mn вэб сайт болон түүний дэд домэйнууд
• ЦОМЦОГ ГЭР®-ийн Facebook хуудас, Instagram хаягаар мессеж бичихэд хариулдаг AI туслах (чат бот)

Сайтыг ашиглах, туслахад мессеж бичих, эсвэл захиалга илгээснээр та энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцогдоно. Зөвшөөрөхгүй бол үйлчилгээг ашиглахгүй байхыг хүсье.

2. Үйлчилгээний зориулалт

Сайт болон чат туслах нь Цомцог гэрийн загвар, үнэ, өнгө, нэмэлт тохируулгатай танилцах, урьдчилсан тооцоо гаргах, захиалга болон хүсэлт илгээх, бидэнтэй холбогдоход зориулагдсан.

3. AI туслахын хариулт

• Facebook, Instagram дээрх мессежид хиймэл оюун ухаанд суурилсан туслах автоматаар хариулдаг. Хариулт нь лавлагааны шинжтэй бөгөөд заримдаа алдаатай, бүрэн бус байж болно.
• Туслахын хэлсэн үнэ, хугацаа, нөхцөл нь албан ёсны санал биш. Захиалгын эцсийн нөхцөлийг зөвхөн манай менежер болон гэрээ тогтооно.
• Таныг хүссэн үед, эсвэл асуулт нь хүний шийдвэр шаардсан үед яриаг манай ажилтан үргэлжлүүлнэ.
• Туслахад банкны карт, нууц үг зэрэг эмзэг мэдээлэл бүү бичээрэй.

4. Үнэ ба үнийн санал

• Сайт дээрх үнэ нь тухайн үеийн үнийн жагсаалтын дагуу төгрөгөөр (₮) харагдана. Үнэ урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөгдөж болно.
• Тохируулагчийн дүн урьдчилсан тооцоо юм. "Менежер тооцно" гэж тэмдэглэсэн зүйлс, хүргэлт, угсралт, газрын нөхцөлөөс хамаарах ажлын үнийг менежер тусад нь гаргана.
• Таны и-мэйлд очих үнийн санал нь тухайн саналд заасан хугацаанд хүчинтэй.
• Зураг, 360° аялал дээрх өнгө таны дэлгэцийн тохиргооноос хамааран бодит материалаас бага зэрэг ялгаатай харагдаж болно. Өнгийг дээжээр нь харж сонгохыг зөвлөе.

5. Захиалга ба гэрээ

1. Сайтаар илгээсэн захиалга нь захиалгын хүсэлт бөгөөд гэрээ биш.
2. Бид хүсэлтийг хүлээн авсны дараа ажлын 1 өдөрт багтаан тантай холбогдож нөхцөлийг тодруулна.
3. Загвар, өнгө, нэмэлт, үнэ, үйлдвэрлэх ба хүргэх хугацаа, төлбөрийн хуваарийг талууд бичгээр гэрээ байгуулж тохирно.
4. Урьдчилгаа төлбөр төлөгдсөнөөр захиалга баталгаажиж, үйлдвэрлэлтийн дараалалд орно.

Энэхүү нөхцөл болон гэрээний хооронд зөрүү гарвал гэрээ давуу хүчинтэй.

6. Төлбөр

• Урьдчилгаа төлбөрийг QPay-ээр, эсвэл гэрээнд заасан дансаар төлнө. QPay-ээр хийсэн төлбөрийг бид QPay системээс шалгаж баталгаажуулсны дараа төлөгдсөнд тооцно.
• Үлдэгдэл төлбөрийн хэмжээ, хугацааг гэрээгээр тохирно.
• Захиалга цуцлах, төлбөр буцаан олгох нөхцөлийг гэрээнд заана. Таны захиалгаар тусгайлан хийгдэж эхэлсэн бүтээгдэхүүний зардлыг буцаан олголтоос хасаж болно.

7. Хүргэлт ба угсралт

Хүргэлт, угсралтын хугацаа, зардал нь байршил, улирал, замын нөхцөлөөс хамаарах тул гэрээнд тусгана. Байгалийн гамшиг, зам хаагдах зэрэг бидний хяналтаас гадуурх шалтгаанаар хугацаа хойшилбол бид тантай нэн даруй холбогдож шинэ хугацаа тохирно.

8. Баталгаа

Цомцог гэр 3 жилийн баталгаатай. Баталгааны нөхцөл, хамрах хүрээг гэрээ болон баталгааны хуудсанд заана. Буруу ашиглалт, зөвшөөрөлгүй өөрчлөлт, гадны механик гэмтэл, байгалийн гамшгаас үүссэн эвдрэл баталгаанд хамаарахгүй. Баталгааны хугацаа дууссаны дараа засвар үйлчилгээг сайтын "Засвар үйлчилгээ" хэсгээр захиалж болно.

9. Оюуны өмч

ЦОМЦОГ ГЭР® нэр, лого, гэрийн дизайн, сайт дээрх зураг, видео, 360° аялал, текстийн бүх эрх "МОН-ХАТАН ХАУС" ХХК-д хамаарна. Эдгээрийг бидний бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр хуулбарлах, худалдааны зорилгоор ашиглах, өөрчлөх, тараахыг хориглоно. Хувийн, арилжааны бус зорилгоор эх сурвалжийг нь заан хуваалцахыг зөвшөөрнө.

10. Хэрэглэгчийн үүрэг

Үйлчилгээг ашиглахдаа та дараах зүйлийг хийхгүй байхыг зөвшөөрнө:

• Бусдын нэрээр, эсвэл худал мэдээллээр захиалга өгөх
• Сайт, серверийн ажиллагаанд саад учруулах, хамгаалалтыг тойрох оролдлого хийх
• Автомат хэрэгслээр их хэмжээний хүсэлт илгээх, агуулгыг бөөнөөр нь татах
• Чат туслах эсвэл ажилтанд доромжилсон, хууль бус агуулга илгээх, туслахыг зориулалтаас нь гадуур ашиглахыг завдах

Эдгээрийг зөрчсөн тохиолдолд бид хүсэлтийг хүлээж авахаас татгалзах, хандалтыг хязгаарлах эрхтэй.

11. Хариуцлагын хязгаар

Бид сайт дээрх мэдээллийг үнэн зөв, шинэчлэгдсэн байлгахыг хичээдэг ч алдаа, техникийн саатал гарахгүй гэсэн баталгаа өгөхгүй. Гэрээ байгуулахаас өмнө сайт эсвэл туслахын мэдээлэлд үндэслэн гаргасан шийдвэрээс үүдэх шууд бус хохирлыг бид хариуцахгүй. Хуулиар хязгаарлах боломжгүй хариуцлагад энэ заалт хамаарахгүй.

12. Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ

Төлбөрт QPay, мессежид Facebook болон Instagram (Meta), газрын зурагт OpenStreetMap ашиглагдана. Эдгээр үйлчилгээг ашиглахад тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн өөрийн нөхцөл мөн хамаарна.

13. Хувийн мэдээлэл

Таны мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хамгаалдгийг Нууцлалын бодлого-д тайлбарласан. Facebook, Instagram дээрх яриагаа устгуулах бол мэдээлэл устгуулах заавар-ыг үзнэ үү.

14. Маргаан шийдвэрлэх

Энэхүү нөхцөлд Монгол Улсын хууль тогтоомж үйлчилнэ. Маргаан гарвал эхлээд харилцан тохиролцож шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ. Тохиролцоонд хүрэхгүй бол Монгол Улсын шүүхээр шийдвэрлүүлнэ.

15. Нөхцөлийн өөрчлөлт

Бид энэхүү нөхцөлийг шинэчилж болно. Шинэчилсэн огноог хуудасны эхэнд харуулна. Өөрчлөлт гарсны дараа үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах нь шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцогдоно. Аль хэдийн байгуулсан гэрээнд өөрчлөлт нөлөөлөхгүй.